Правила для гостей

Правила внутреннего распорядка в гостевом доме „Вилла Лютови“

Правила пользования

Размещение

  1. Для регистрации гостям необходимо предъявить удостоверение личности. Регистрация заезда осуществляется после 15:00. Выезд из отеля осуществляется до 12:00. Более ранняя регистрация заезда и более поздний выезд возможны только по предварительному запросу и при наличии свободных мест.
  2. Гостевой дом „Вилла Лютови“ предоставляется в полное пользование гостей, и персонал не несет ответственности за личные потери и/или травмы во время их пребывания.
  3. Оплата труда. Ночи в соответствии с бронированием оплачиваются заранее по безналичному расчету, и после поступления суммы бронирование принимается. При неоплате суммы бронирования размещение в доме не допускается.
  4. Максимальное количество гостей в доме – 11 человек старше 18 лет (5 спален для 2 человек с возможностью установки 3-й кровати в одной из них).
  5. Часы работы: самообслуживание с 0:00 до 24:00.

Способы бронирования

  • Бронирование на месте .
  • Бронирование по телефону или электронной почте, указанным на сайте.
  • Бронирование через туристический сайт.
  • Бронирование осуществляется путем оплаты депозита по безналичному расчету.

Аннулирование бронирования

Аннуляция для индивидуальных туристов, арендующих отдельные номера, – при аннуляции за 10 дней до даты заезда штраф не взимается. При несоблюдении этого срока взимается неустойка в размере суммы депозита.

Аннуляция для групп туристов, арендовавших весь дом, – при аннуляции за 30 дней до даты заезда штраф не взимается. При несоблюдении этого срока взимается неустойка в размере суммы депозита.

Бронирование, аннулирование и отмена бронирования в праздничные дни – Все национальные праздники, Рождество, Новый год:

Бронирование считается подтвержденным при внесении залога в размере 50% или более от суммы, подлежащей оплате.

Аннуляция – при аннуляции за 45 дней до даты заезда штраф не взимается. При несоблюдении этого срока взимается неустойка в размере суммы депозита.

Другие сроки отмены могут быть включены в специальные предложения. Они должны быть прямо описаны в конкретном предложении.

Внутренний заказ

  1. При заселении в Villa Lyutovi Guesthouse персонал ознакомит гостей с предлагаемыми удобствами и услугами.
  2. Курение во всех внутренних помещениях гостевого дома и в RELAX ZONE категорически запрещено. Курение на территории комплекса разрешено только в специально отведенных и обозначенных местах.
  3. В гостевом доме и в RELAX ZONE категорически запрещается носить обувь. Предоставляются мужские и женские тапочки.
  4. Категорически запрещается использование RELAX ZONE детьми младше 14 лет без сопровождения взрослых.
  5. Покидая недвижимость, гости обязаны оставить ее в том же состоянии, что и при заселении.
  6. В случае повреждения в результате неправильного использования оборудования, а также отсутствия или поломки предметов/приборов, Вы обязаны немедленно сообщить об этом персоналу. В этих случаях политика гостевого дома „Вилла Лютови“ заключается в том, чтобы взыскать ущерб с причинителя.
  7. На территории гостевого дома „Вилла Лютови“ разрешено содержание домашних животных с установленными гигиеническими привычками.
  8. При заселении гостей могут попросить внести депозит в размере 50% от суммы бронирования. После проверки состояния виллы при отъезде залог будет возвращен.
  9. Гости, проживающие в гостевом доме, не должны создавать неудобства для проживающих по соседству. Запрещается слушать громкую музыку, использовать пиротехнику после 23.00/ сост. Требования Положения 6 по показателям экологического шума – 2006/
  10. При заселении гости принимают и соглашаются с условиями пользования гостевым домом, согласно „Правилам внутреннего распорядка гостевого дома „Вилла Лютови“, опубликованным на сайте.